# KI-Rezeptionist für Kfz-Werkstätten — in 5 Minuten live > Ihre Techniker stecken unter der Motorhaube, nicht neben dem Telefon. Termine buchen, Fahrzeug und Problem erfassen und keine Aufträge mehr an die Mailbox verlieren. Canonical: https://ahoya.ai/de/for/auto-repair ## KI-Empfang für Kfz-Werkstätten - Bucht Wartungs- und Diagnosetermine - Erfasst Baujahr, Marke, Modell und das Problem - Leitet Abschleppdienste und dringende Anrufe an eine Person weiter ## Calls it handles ### Motorkontrollleuchte / Diagnose Erfasst Baujahr, Marke, Modell und das Problem und bucht dann eine Diagnose, damit Ihre Serviceberater die Hebebühne vorbereiten können. ### Routinewartung Ölwechsel, Bremsen, Reifen – in Ihren Terminkalender eingetragen, mit den Fahrzeugdaten bereits auf dem Auftrag. ### Abschleppfall oder Panne Ein liegen gebliebener Kunde oder Abschleppfall wird als dringend markiert und an eine Person weitergeleitet – nie einem Roboter überlassen. ### Angebotsanfrage Nimmt Fahrzeug und Anliegen auf und verspricht einen Rückruf mit einem echten Angebot – es rät nie bei Preisen. ### „Ist mein Auto fertig?“ Statusanrufe werden erfasst und für einen Rückruf protokolliert, statt Ihren Serviceberater zu blockieren — und es rät nie einen Abholtermin. ### Nachts und am Wochenende Nachts, am Wochenende, an Feiertagen — jeder Anruf wird angenommen, gebucht oder protokolliert und liegt morgens für Ihr Team bereit. Dringende Anrufe erreichen weiterhin einen Menschen. ## Setup 1. **Ihre Website einfügen** — Wir lesen Ihre Leistungen, Öffnungszeiten und Werkstattdaten in Sekunden ein. 2. **Eine Stimme wählen** — Bestimmen Sie, wie Ihr Service-Empfang klingt, und prüfen Sie das Skript. 3. **Ihre Leitung weiterleiten** — Richten Sie die Nummer Ihrer Werkstatt auf Ihre neue KI. Kein Portieren, keine Ausfallzeit. ## Frequently asked questions ### Kann es erfassen, wegen welchem Fahrzeug der Kunde anruft? Ja – Baujahr, Marke, Modell, Kilometerstand und das Problem. Ihre Serviceberater sehen alles, bevor das Fahrzeug überhaupt auf der Hebebühne steht, damit sie die richtige Diagnose vorbereiten können. ### Was ist bei einem Abschleppfall oder einem liegen gebliebenen Kunden? Diese Anrufe werden als dringend markiert und an eine Person in Ihrem Team weitergeleitet – ein liegen gebliebener Kunde wird nie mit einem Roboter abgespeist. ### Wie geht es mit „Ist mein Auto fertig?“-Anrufen um? Es erfasst Kunde und Fahrzeug und sagt, dass sich jemand meldet — es rät nie einen Status oder eine Abholzeit. Die Anfrage landet bei Ihrem Team, damit ein Serviceberater zurückruft, statt dass jeder Status-Anruf den Empfang blockiert. ### Was ist mit Pannen und Abschleppen außerhalb der Geschäftszeiten? Ein liegengebliebener, gefährdeter oder gestrandeter Anrufer wird als dringend markiert und an eine Person geleitet; alles andere wird erfasst und wartet morgens auf Sie. Es nimmt nachts und am Wochenende ab, damit der Abschleppauftrag an Sie geht, nicht an die nächste Werkstatt. ### Nennt es Reparaturpreise am Telefon? Nein — ein Techniker muss das Auto erst sehen. Es erfasst Fahrzeug, Symptom und Kilometerstand, damit Ihr Serviceberater mit einem echten Kostenvoranschlag zurückruft und die Preisgestaltung bei Ihnen bleibt. ### Worin unterscheidet es sich von einem Anrufdienst? Ein Anrufdienst nimmt nur eine Nachricht auf. Dies erfasst Fahrzeug und Symptom, bucht den Termin, unterscheidet einen Abschleppfall von einem Routine-Ölwechsel und schickt die Details per SMS an Ihr Team — zu einem Bruchteil der Kosten pro Anruf. ### Was kostet es im Vergleich zu einem Telefonservice? Die Tarife beginnen bei 49 $/Monat pauschal — keine Abrechnung pro Anruf oder Minute. Ein klassischer Telefonservice berechnet üblicherweise 1–2 $ pro Anruf: Eine Werkstatt mit 300 Anrufen im Monat zahlt ein Vielfaches — für bloße Nachrichten, die trotzdem einen Rückruf erfordern. ### Kann er in einer anderen Sprache antworten? Ja — Sie wählen die Sprache (und Stimme) Ihres Empfangs. Ihre Kunden können in ihrer Sprache buchen — ein Anruf, den Ihre Mailbox nie gewonnen hätte. ### Funktioniert es mit der Software, die meine Werkstatt schon nutzt? Es bucht direkt in Ihren Kalender, schickt Ihrem Team die Details jedes Anrufs per SMS und kann Anruf- und Buchungsdaten per Webhooks oder Zapier an Ihre anderen Tools übergeben — kein Systemwechsel, Ihre Nummer bleibt dieselbe. ### Reden Kunden überhaupt mit einer KI? Die meisten Anrufer wollen einfach nur den Termin und eine Antwort. Sie gibt sich nicht als Mensch aus, antwortet sofort statt durchzuklingeln, und wer eine Person braucht, wird weitergeleitet — das schlägt die Mailbox, die die meisten Anrufer gar nicht erst benutzen. ## See also - [Ahoya pricing](https://ahoya.ai/pricing) - [All industries](https://ahoya.ai/industries) - [Sample calls by industry](https://ahoya.ai/sample-calls)