# KI-Rezeptionist für Zahnarzt- und Arztpraxen — in 5 Minuten live

> Planen Sie Prophylaxe und Kontrolltermine, verwalten Sie Umbuchungen und leiten Sie dringende Anrufer sicher weiter – ohne jemals medizinischen Rat zu geben.

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## KI-Empfang für Zahnarzt- und Arztpraxen

- Bucht neue Termine und Umbuchungen
- Leitet Notfälle an den Notruf 112 weiter
- Gibt niemals medizinischen Rat

## Calls it handles

### Neupatienten rufen an

Erfasst den Anrufer, den Grund und bucht den ersten Termin — der wertvollste Anruf, den Sie erhalten, rund um die Uhr beantwortet.

### Umbuchen oder absagen

Verschiebt und bestätigt Termine in Ihrem Kalender ohne lästiges Telefonieren an der Rezeption, damit keine Stühle leer bleiben.

### Versicherungsfrage

Nimmt die Details auf und leitet sie an Ihr Team weiter — es rät nie bei der Deckung und nennt keine Zahlen.

### Notfall außerhalb der Öffnungszeiten

Fordert den Anrufer auf aufzulegen und den Notruf zu wählen, und informiert Ihr Team. Es versucht nie, Symptome einzuschätzen.

## Setup

1. **Website einfügen** — Wir lesen Ihre Leistungen, Öffnungszeiten und FAQs in Sekunden aus.
2. **Stimme auswählen** — Wählen Sie, wie Ihre Rezeption klingt, und überprüfen Sie das Skript.
3. **Leitung weiterleiten** — Leiten Sie Ihre Rezeptionsnummer an Ihre neue KI weiter. Kein Portieren nötig.

## Frequently asked questions

### Ist es HIPAA-konform?

Wir unterzeichnen noch keine HIPAA-BAAs, daher empfehlen wir es nicht für den klinischen medizinischen Einsatz. Für Zahnarztpraxen, Optometrie und ähnliche Empfangsaufgaben bei der Terminplanung ist es weit verbreitet – und es ist darauf ausgelegt, sensible Gesundheitsdaten niemals weiterzugeben oder medizinischen Rat zu erteilen.

### Was passiert, wenn ein Anrufer einen echten Notfall hat?

Es fordert ihn sofort auf aufzulegen und den Notruf zu wählen, und meldet den Anruf Ihrem Team. Es wird niemals versuchen, Symptome einzuschätzen oder medizinischen Rat zu geben.

### Kann es Fragen zur Versicherung beantworten?

Es notiert die genannte Kasse und den Tarif und sagt einen Rückruf zu, statt den Leistungsumfang zu raten. Eine falsche Auskunft kostet mehr als ein Rückruf.

### Übernimmt es Terminverschiebungen und Absagen?

Ja — Verschieben oder Absagen ist der häufigste Anruf außerhalb der Sprechzeiten, und der Termin wird im Kalender wieder frei, damit der Stuhl nicht leer bleibt.

### Was erfasst es bei einem neuen Patienten?

Name, Rückrufnummer, Grund des Besuchs und ob er schon einmal da war — genug, um eine Akte anzulegen und zu bestätigen, ohne ein zweites Mal zu telefonieren.

### Was passiert in der Mittagspause, wenn der Empfang leer ist?

Es nimmt alle Leitungen gleichzeitig an, sodass die Anrufe während der Pause zu Terminen werden statt zur Mailbox — meist die Stunde mit der schlechtesten Erreichbarkeit.

## See also

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