# Recepcionista con IA para talleres mecánicos — en marcha en 5 minutos > Tus técnicos están bajo el capó, no junto al teléfono. Agenda citas, captura el carro y el síntoma, y deja de perder trabajos en el buzón de voz. Canonical: https://ahoya.ai/es/for/auto-repair ## Recepción con IA para talleres mecánicos - Agenda citas de servicio y diagnóstico - Captura año, marca, modelo y el síntoma - Deriva las grúas y llamadas urgentes a una persona ## Calls it handles ### Luz de check engine / diagnóstico Captura el año, la marca, el modelo y el síntoma, y luego agenda un diagnóstico para que tus asesores preparen el taller. ### Servicio de rutina Cambios de aceite, frenos, llantas — agendados en tu calendario con los datos del vehículo ya en la orden. ### Grúa o avería Un cliente varado o una grúa se marca como urgente y se deriva a una persona — nunca se le deja hablando con un robot. ### Solicitud de estimado Toma el vehículo y el problema y promete una devolución de llamada con un estimado real — nunca adivina precios. ### «¿Está listo mi coche?» Las llamadas de estado se registran para devolver la llamada en lugar de ocupar a tu asesor de servicio — y nunca adivina una hora de entrega. ### Noches y fines de semana Noches, fines de semana, festivos — cada llamada se contesta, se agenda o se registra, y espera a tu equipo por la mañana. Las urgencias siguen llegando a una persona. ## Setup 1. **Pega tu sitio web** — Leemos tus servicios, horarios y datos del taller en segundos. 2. **Elige una voz** — Elige cómo suena tu mostrador de servicio y revisa el guion. 3. **Desvía tu línea** — Apunta el número de tu taller a tu nueva IA. Sin portabilidad, sin interrupciones. ## Frequently asked questions ### ¿Puede capturar de qué carro llama el cliente? Sí — año, marca, modelo, millaje y el síntoma. Tus asesores de servicio lo ven antes de que el carro entre al taller, así que pueden preparar el diagnóstico correcto. ### ¿Y un remolque o un cliente parado en la carretera? Esos se marcan como urgentes y se derivan a una persona de tu equipo — no dejará a un cliente varado hablando con un robot. ### ¿Cómo gestiona las llamadas de «¿ya está mi coche?»? Registra al cliente y el vehículo y le dice que alguien confirmará: nunca adivina un estado ni una hora de recogida. La solicitud llega a tu equipo para que un asesor devuelva la llamada, en vez de que cada consulta de estado bloquee la recepción. ### ¿Y las averías y remolques fuera de horario? Un cliente que no arranca, en situación insegura o tirado se marca como urgente y se dirige a una persona; lo demás queda registrado y te espera por la mañana. Responde noches y fines de semana, para que el remolque sea para ti, no para el siguiente taller. ### ¿Da precios de reparación por teléfono? No: un técnico tiene que ver el coche primero. Registra el vehículo, el síntoma y el kilometraje para que tu asesor devuelva la llamada con un presupuesto real, y los precios sigan siendo cosa tuya. ### ¿En qué se diferencia de un servicio de contestador? Un contestador solo toma un mensaje. Esto registra el vehículo y el síntoma, agenda la cita, distingue un remolque de un cambio de aceite rutinario y envía los detalles a tu equipo por SMS, por una fracción del coste por llamada. ### ¿Cuánto cuesta comparado con un servicio de contestador? Los planes empiezan en 49 $/mes, tarifa plana — sin cobros por llamada ni por minuto. Un servicio de contestador humano suele cobrar 1–2 $ por llamada: un taller con 300 llamadas al mes paga varias veces más por simples mensajes que igual exigen una devolución de llamada. ### ¿Puede atender en otro idioma? Sí — tú eliges el idioma (y la voz) con que responde tu recepcionista, así tus clientes pueden reservar en su idioma. Esa es una llamada que tu buzón de voz nunca iba a ganar. ### ¿Funciona con el software que ya usa mi taller? Agenda directamente en tu calendario, envía a tu equipo los detalles de cada llamada por SMS y puede pasar los datos de llamadas y reservas a tus otras herramientas por webhooks o Zapier — sin cambiar de sistema y conservando tu número. ### ¿La gente realmente habla con una IA? La mayoría de los que llaman solo quieren agendar la cita y una respuesta. No finge ser humana, contesta al instante en lugar de dejar sonar el teléfono, y quien necesita a una persona es transferido — eso supera al buzón de voz, que la mayoría ni usa. ## See also - [Ahoya pricing](https://ahoya.ai/pricing) - [All industries](https://ahoya.ai/industries) - [Sample calls by industry](https://ahoya.ai/sample-calls)