# Réceptionniste IA pour les entreprises de CVC (chauffage et climatisation) — opérationnel en 5 minutes

> Répondez à chaque appel en pleine saison, réservez les interventions et installations, et alertez par SMS votre technicien d'astreinte dès qu'un appel « plus de chauffage » ou « plus de clim » arrive.

Canonical: https://ahoya.ai/fr/for/hvac

## Accueil IA pour les entreprises de CVC (chauffage / climatisation)

- Réserve interventions, entretiens et devis d'installation
- Alerte par SMS votre technicien d'astreinte pour les urgences sans chauffage / sans clim
- Capture le système, le symptôme et l'adresse

## Calls it handles

### Urgence panne de clim

Dès le premier jour de chaleur, il signale l'appel urgent, envoie l'adresse par SMS à votre technicien d'astreinte et promet un rappel le jour même.

### Urgence panne de chauffage

Une maison glaciale à 2 h du matin est traitée comme urgente et transmise immédiatement à votre technicien — jamais perdue dans la messagerie.

### Rendez-vous d'entretien

Capture l'équipement et planifie l'entretien et les révisions saisonnières directement dans votre agenda.

### Devis d'installation

Capture le logement et le système et planifie un devis pour un système neuf — l'appel à 6 000 $ que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer.

## Setup

1. **Collez votre site web** — Nous lisons vos services, votre zone d'intervention et vos horaires en quelques secondes.
2. **Choisissez une voix** — Choisissez comment sonne votre bureau et vérifiez le script.
3. **Redirigez votre ligne** — Pointez votre numéro principal vers votre nouvelle IA. Sans portabilité, sans interruption.

## Frequently asked questions

### Sait-il distinguer une vraie urgence d'un appel de routine ?

Oui. Panne de chauffage, panne de climatisation, odeur de gaz et cas similaires sont traités comme urgents — il alerte aussitôt votre technicien d'astreinte par SMS. Un entretien de routine est simplement planifié. Vous fixez les règles.

### Tient-il le coup lors d'une vague d'appels pendant une canicule ?

C'est exactement là qu'il fait ses preuves. Il répond à toutes les lignes en même temps — sans musique d'attente, sans messagerie — si bien que les 30 appels qui affluent le premier jour de chaleur sont tous captés au lieu de trois.

### Peut-il planifier les visites directement dans mon agenda ?

Oui — il note l'équipement, le problème et l'adresse, puis ajoute la visite à votre agenda. Vous choisissez quels types d'intervention sont réservés automatiquement et lesquels nécessitent d'abord un rappel.

### Que se passe-t-il en dehors des heures d'ouverture et le week-end ?

Il répond 24h/24 et 7j/7. Les appels nocturnes pour panne de chauffage ou de climatisation sont signalés comme urgents et envoyés par SMS au technicien d'astreinte ; tout le reste est enregistré et vous attend le matin — fini l'arriéré du lundi.

### Donne-t-il des prix ou pose-t-il un diagnostic au téléphone ?

Non. Il ne donne jamais de prix de réparation ou de remplacement et ne pose jamais de diagnostic — il recueille l'équipement, le symptôme et les détails du logement pour que votre technicien arrive informé et que les prix restent de votre ressort.

### En quoi est-ce différent d'un service de permanence téléphonique ?

Une permanence téléphonique se contente de prendre un message. Ici, l'appel est trié — distinguant une panne de chauffage à 2h du matin d'un entretien de routine —, la visite est réservée et les détails sont envoyés par SMS à votre équipe, pour une fraction du coût par appel.

## See also

- [Ahoya pricing](https://ahoya.ai/pricing)
- [All industries](https://ahoya.ai/industries)
- [Sample calls by industry](https://ahoya.ai/sample-calls)