# 自動車修理店向けAI受付 — 5分で稼働

> 整備士は作業中で、電話に出る手が空いていません。予約を受け付け、車両情報と症状を記録して、ボイスメールに仕事を取られるのを防ぎましょう。

Canonical: https://ahoya.ai/ja/for/auto-repair

## 自動車修理店向けAIフロントオフィス

- 整備・診断の予約を受け付ける
- 年式・メーカー・車種・症状を記録する
- レッカー搬入と緊急の電話をスタッフに転送する

## Calls it handles

### チェックエンジン・診断

年式・メーカー・車種・症状を記録し、担当者がベイの準備をできるよう診断の予約を入れます。

### 定期整備

オイル交換、ブレーキ、タイヤ — 車両情報をチケットに記載した状態でスケジュールに予約されます。

### レッカー搬入・故障

立ち往生しているお客様やレッカー搬入は緊急としてフラグが立てられ、スタッフに転送されます — ロボットと話し続けさせることはありません。

### 見積もり依頼

車両情報と内容を受け取り、正確な見積もりを折り返しお伝えすることをお約束します — 料金を推測することはありません。

### 「車はもう直った？」

状況確認の電話は記録して折り返し対応に回すので、サービスアドバイザーの手を止めません — 引き渡し時刻を勝手に推測することもありません。

### 夜間・週末

夜間、週末、祝日 — すべての電話に応答し、予約または記録して、朝にはチームに引き継ぎます。緊急の電話は引き続き担当者につながります。

## Setup

1. **ウェブサイトを貼り付ける** — サービス内容・営業時間・店舗情報を数秒で読み取ります。
2. **声を選ぶ** — サービスデスクのトーンを選び、スクリプトを確認します。
3. **回線を転送する** — 店舗の番号を新しいAIに向けるだけ。番号の移行もダウンタイムも不要です。

## Frequently asked questions

### お客様がどの車について電話しているかを記録できますか？

はい — 年式・メーカー・車種・走行距離・症状を記録します。サービス担当者は車がベイに入る前に情報を確認できるため、適切な診断の準備が整います。

### レッカー搬入や路上で立ち往生しているお客様への対応は？

緊急としてフラグが立てられ、チームのスタッフに転送されます — 困っているお客様をロボットと話し続けさせることはありません。

### 「車はもう直りましたか？」という電話にはどう対応しますか？

お客様と車両を記録し、担当者から確認の連絡をする旨を伝えます——ステータスや引き取り時間を推測することは一切ありません。問い合わせはチームに届き、サービスアドバイザーが折り返すので、確認の電話で受付がふさがることがありません。

### 営業時間外の故障やレッカーはどうなりますか？

エンジンがかからない、危険、立ち往生といった電話は緊急として担当者に転送します。それ以外はすべて記録され、朝に確認できます。夜間も週末も対応するので、レッカーの仕事は次の店ではなくあなたのもとに入ります。

### 電話で修理代を見積もりますか？

いいえ——まず技術者が車を確認する必要があります。車両・症状・走行距離を記録し、サービスアドバイザーが実際の見積もりとともに折り返します。価格設定はお客様に委ねられます。

### 電話代行サービスとどう違いますか？

電話代行は伝言を受けるだけです。本サービスは車両と症状を記録し、予約を取り、レッカーと通常のオイル交換を区別し、チームに詳細をSMSで送ります。しかも1件あたりの費用はごくわずかです。

### 電話代行サービスと比べて費用はどれくらいですか？

プランは月額49ドルの定額制から — 通話ごと・分ごとの課金はありません。有人の電話代行は通常1件あたり1〜2ドルかかるため、月300件の電話がある工場では、折り返しが必要な伝言のために何倍も支払うことになります。

### 他の言語で応対できますか？

はい — 受付の言語（と声）を選べるので、お客様は自分の言語で予約できます。留守番電話では決して取れなかった電話です。

### 今使っているソフトウェアと連携できますか？

カレンダーに直接予約を入れ、通話内容をSMSでチームに送信し、WebhookやZapier経由で通話・予約データを他のツールに連携できます — システムの入れ替えは不要で、電話番号もそのままです。

### お客様は本当にAIと話してくれますか？

多くのお客様は予約と回答さえ得られれば十分です。人間のふりはせず、呼び出し音を鳴らし続ける代わりに即座に応答し、人が必要な場合は担当者につなぎます — ほとんどの人が使わない留守番電話よりずっと確実です。

## See also

- [Ahoya pricing](https://ahoya.ai/pricing)
- [All industries](https://ahoya.ai/industries)
- [Sample calls by industry](https://ahoya.ai/sample-calls)