# 歯科・医療機関向けAI受付 — 5分で稼働

> クリーニングや健診の予約、スケジュール変更の対応、緊急の発信者への適切な案内を、医療アドバイスを一切行わずに実現します。

Canonical: https://ahoya.ai/ja/for/dental

## 歯科・医療向けAIフロントオフィス

- 新規予約およびスケジュール変更に対応
- 緊急時は911への電話を案内
- 医療アドバイスは一切行わない

## Calls it handles

### 新規患者からの電話

発信者情報と用件を記録し、初回予約を取得——最も重要なこの電話に、24時間365日対応します。

### 予約の変更またはキャンセル

フロントが電話をやり取りすることなく、カレンダー上で予約を移動・確認。診察チェアを空けたままにしません。

### 保険に関する質問

詳細を受け取りチームに転送します——保険の適用範囲を推測したり金額を提示したりすることは一切ありません。

### 時間外の緊急事態

電話を切って911に電話するよう発信者に伝え、チームに通知します。症状のトリアージは一切行いません。

## Setup

1. **ウェブサイトを貼り付ける** — 数秒でサービス内容・営業時間・よくある質問を読み込みます。
2. **声を選ぶ** — フロントの声のトーンを選び、スクリプトを確認します。
3. **回線を転送する** — フロントの電話番号を新しいAIに向けるだけ。番号ポーティング不要。

## Frequently asked questions

### HIPAAに準拠していますか？

現時点ではHIPAAのBAA（業務提携契約）への署名は行っていないため、臨床医療用途にはお勧めしていません。歯科、眼科、および同様のフロントデスク予約業務では広く利用されており、機密性の高い健康情報を繰り返したり、医療アドバイスを行わないよう設計されています。

### 発信者が本当に緊急事態の場合はどうなりますか？

即座に電話を切って911に連絡するよう伝え、チームにその通話を通知します。症状のトリアージや医療アドバイスを行うことは一切ありません。

### 保険についての質問に答えられますか？

保険会社とプランを聞き取り、折り返しを約束します。適用範囲を推測することはありません。誤った給付内容を伝える損失は、折り返しの手間より大きいためです。

### 予約の変更やキャンセルも扱えますか？

はい。既存予約の変更・キャンセルは時間外で最も多い電話です。空いた枠はカレンダー上で解放されるので、診療チェアが空のままになりません。

### 初診の患者からは何を聞き取りますか？

氏名、折り返し先の電話番号、来院理由、受診歴の有無です。二度目の電話をかけずにカルテを起こして確認できるだけの情報を残します。

### 受付が不在になる昼休みはどうなりますか？

すべての回線に同時に応答するため、昼休みに重なった電話も留守番電話ではなく予約につながります。多くの医院で応答率が最も落ちるのがこの時間帯です。

## See also

- [Ahoya pricing](https://ahoya.ai/pricing)
- [All industries](https://ahoya.ai/industries)
- [Sample calls by industry](https://ahoya.ai/sample-calls)