# Rececionista com IA para empresas de AVAC — ativa em 5 minutos

> Atenda todas as chamadas na época de pico, marque serviços e instalações, e envie uma mensagem ao técnico de serviço no instante em que chegar uma chamada de sem aquecimento ou sem arrefecimento.

Canonical: https://ahoya.ai/pt/for/hvac

## Receção com IA para empresas de AVAC

- Marca chamadas de serviço, revisões e estimativas de instalação
- Envia mensagem ao técnico de serviço em emergências de sem aquecimento / sem arrefecimento
- Regista o equipamento, o sintoma e a morada

## Calls it handles

### Emergência sem arrefecimento

No primeiro dia quente, sinaliza a chamada urgente, envia uma SMS ao técnico de serviço com a morada e promete um contacto no mesmo dia.

### Emergência sem aquecimento

Uma casa gelada às 2 da manhã é tratada como urgência e encaminhada imediatamente para o seu técnico — nunca perdida para o correio de voz.

### Marcação de revisão

Regista os equipamentos e agenda a manutenção e revisões sazonais diretamente no seu calendário.

### Orçamento de instalação

Regista os dados da habitação e do sistema e marca um orçamento para novo equipamento — a chamada de 6.000 € que não pode perder.

## Setup

1. **Cole o endereço do seu site** — Lemos os seus serviços, área de cobertura e horários em segundos.
2. **Escolha uma voz** — Defina como soa o seu atendimento e reveja o guião.
3. **Reencaminhe a sua linha** — Aponte o seu número principal para o novo assistente de IA. Sem portabilidade, sem interrupções.

## Frequently asked questions

### Consegue distinguir uma emergência real de uma chamada de rotina?

Sim. Sem aquecimento, sem arrefecimento, cheiro a gás e situações semelhantes são tratadas como urgentes — envia imediatamente uma mensagem ao técnico de serviço. Uma revisão de rotina é simplesmente marcada. As regras são definidas por si.

### Aguenta durante um pico de chamadas numa vaga de calor?

É exatamente nesses momentos que se justifica. Atende todas as linhas ao mesmo tempo — sem música de espera, sem correio de voz — para que as 30 chamadas que chegam no primeiro dia de calor sejam todas registadas em vez de apenas três.

### Consegue agendar visitas diretamente na minha agenda?

Sim — regista o equipamento, o problema e a morada e, depois, adiciona a visita à sua agenda. Você decide que tipos de trabalho são agendados automaticamente e quais precisam primeiro de um retorno de chamada.

### O que acontece fora de horas e aos fins de semana?

Atende 24 horas por dia, 7 dias por semana. As chamadas noturnas por falta de aquecimento ou de ar são marcadas como urgentes e enviadas por SMS a quem estiver de prevenção; tudo o resto fica registado à sua espera de manhã — sem acumulação à segunda-feira.

### Indica preços ou faz diagnósticos por telefone?

Não. Nunca indica preços de reparação ou substituição nem faz diagnósticos — reúne o equipamento, o sintoma e os dados da casa para que o seu técnico chegue informado e os preços continuem a ser decididos por si.

### Em que é diferente de um serviço de atendimento?

Um serviço de atendimento apenas tira um recado. Isto tria a chamada — distinguindo uma emergência sem aquecimento às 2 da manhã de uma manutenção de rotina —, agenda a visita e envia os detalhes à sua equipa por SMS, por uma fração do custo por chamada.

## See also

- [Ahoya pricing](https://ahoya.ai/pricing)
- [All industries](https://ahoya.ai/industries)
- [Sample calls by industry](https://ahoya.ai/sample-calls)