セキュリティと信頼
フロントデスクを任せられる信頼性で構築
電話回線はあなたのビジネスの生命線です。同意、データ、信頼性、そしてAIの動作範囲について、私たちの取り組みをご説明します。
同意に配慮した録音
双方同意が必要な州では、すべての通話の冒頭でデフォルトとして同意の告知を行います。録音するかどうかはお客様が管理できます。
番号はお客様のもの
既存の回線を転送するだけで、番号ポーティングやキャリア変更は不要です。いつでも人間のオペレーターに切り替えられ、退会後も完全なポーティングが可能です。
データはお客様のもの、商品ではない
通話、文字起こし、予約はすべてお客様のビジネスに帰属します。データの販売や、サードパーティモデルのトレーニングへの使用は一切行いません。
役割の範囲を守る
医療・法律上のアドバイスや、でたらめな価格案内は絶対に行いません。不明な点はメッセージを預かります——これは仕様です。
安定稼働と継続監視
通話は24時間365日対応しており、アシスタントに接続できない場合は無音になる代わりに、人間またはメッセージへフォールバックします。
信頼性の高いインフラ上に構築
電話、音声、言語モデルは実績あるプロバイダー上で稼働しており、代理店が構築するのと同じ技術スタックを採用しています。
よくある質問
率直な回答
現時点ではHIPAA BAAへの署名には対応していないため、臨床医療用途はお勧めしません。歯科、眼科、そして同様の受付予約業務では広く活用されており、機密性の高い健康情報を繰り返したり医療アドバイスを行ったりしない設計になっています。
双方同意が必要な州では、通話開始時にデフォルトで同意の告知を再生します。録音を完全にオフにすることも可能です。何を記録するかはお客様が管理します。
24時間365日対応しており、アシスタントに接続できない場合は無音になる代わりに、人間またはメッセージへフォールバックします。すべての通話はログに記録されるため、何が起きたかを常に把握できます。
お客様のものです。通話、文字起こし、予約はすべてお客様に帰属し、販売やサードパーティモデルのトレーニングへの使用は行いません。