Integración · se conecta con Microsoft Teams
Recepcionista con IA para Microsoft Teams
Cada llamada publica una Adaptive Card en el canal de Teams que elijas, con quién llamó, el resultado, la reserva y el resumen de la IA. Funciona con Workflows de Teams, gratis en todos los planes de Teams.
En resumen
Ahoya se conecta a Microsoft Teams mediante un webhook de Workflows: creas un flujo a partir de la plantilla "Post to a channel when a webhook request is received" y pegas su URL en Ahoya. Después de cada llamada, aparece una tarjeta en ese canal con quién llamó, el resultado, la reserva, el resumen y botones para abrir la llamada y la grabación.
Qué llega a Microsoft Teams cuando Ahoya contesta
- Una tarjeta encabezada con el resultado y el nombre de quien llamó, o su número si no dio nombre.
- Teléfono, resultado, duración y hora de la llamada, con la hora mostrada en UTC.
- El servicio y la hora de la reserva cuando la IA hizo una, seguidos del resumen de la IA.
- Botones Open in Ahoya y Recording, para que cualquiera del canal pueda ir a la llamada completa.
Quién usa Ahoya junto con Microsoft Teams
Oficinas que ya trabajan con Microsoft 365, como bufetes de abogados, consultorios dentales e inmobiliarias, donde la recepción y el resto del equipo comparten canales de Teams.
Páginas por sector
Qué plan lo incluye
Todos los planes de Ahoya, incluido el gratuito. No hay complemento de integraciones ni plataforma de automatización que pagar de por medio.
Comparar planesConfigúralo en unos 3 minutos
- 01En Teams, abre la aplicación Workflows y crea un flujo a partir de la plantilla "Post to a channel when a webhook request is received", eligiendo tu equipo y tu canal.
- 02Copia la URL que Teams muestra al crear el flujo.
- 03Pégala en Ahoya, en Integraciones → Microsoft Teams.
Preguntas sobre Microsoft Teams
¿Por qué una URL de webhook y no un inicio de sesión?
Teams ofrece la publicación en canales mediante Workflows y no mediante la instalación de una aplicación. Es gratis en todos los planes de Teams y no requiere aprobación del administrador.
¿Usa los conectores de Office 365?
No. Esos conectores se están retirando. Esto usa Workflows, que los reemplaza.
¿Cómo sé si pegué la URL correcta?
Una URL de Workflows está en logic.azure.com o en api.powerplatform.com. Si la que copiaste no está en ninguno de esos dominios, no es el valor correcto.
Otras herramientas a las que se conecta Ahoya
Contesta cada llamada y encuéntrala en Microsoft Teams
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