Integración · se conecta con Shopmonkey
Recepcionista con IA para Shopmonkey
Cada persona que llama se identifica con su cliente de Shopmonkey por teléfono, o se crea en su primera llamada, y se añade al principio de la nota del cliente un resumen de la llamada con fecha.
En resumen
Ahoya se conecta a Shopmonkey con una clave de API. Después de cada llamada busca en los clientes de Shopmonkey por número de teléfono exacto, crea el cliente si no hay coincidencia y añade al principio de la nota de ese cliente una entrada con fecha y hora que incluye el resultado, la cita solicitada si la hubo, el resumen de la IA y un enlace a la llamada completa.
Qué llega a Shopmonkey cuando Ahoya contesta
- Un cliente, identificado por número de teléfono exacto mediante la búsqueda de clientes de Shopmonkey. Un cliente nuevo se crea con su nombre y su número de teléfono en su primera llamada.
- Una entrada con fecha al principio de la nota del cliente, la más reciente primero, que empieza con "[Ahoya" y la fecha y la hora de la llamada.
- La entrada incluye el resultado, el servicio y la hora que pidió si los hubo, el resumen de la IA y un enlace a la llamada completa.
- Una nota que sigue siendo legible. Shopmonkey da a cada cliente un único campo de nota, así que Ahoya lo mantiene en 4000 caracteres y recorta por abajo cuando se llena; la entrada de la llamada más reciente siempre está completa.
Quién usa Ahoya junto con Shopmonkey
Talleres mecánicos y de servicio que usan Shopmonkey y no pueden atender el teléfono con un auto en el elevador. Las solicitudes de cotización y las reservas de entrega llegan a la ficha del cliente que el asesor de servicio ya abre.
Páginas por sector
Qué plan lo incluye
Todos los planes de Ahoya, incluido el gratuito. No hay complemento de integraciones ni plataforma de automatización que pagar de por medio.
Comparar planesConfigúralo en unos 3 minutos
- 01En Shopmonkey, abre Settings → Integration → API Keys. Necesitas una cuenta de administrador.
- 02Haz clic en Add New Key y cópiala. Shopmonkey muestra la clave solo una vez.
- 03Pega la clave en Ahoya, en Integraciones → Shopmonkey, y conecta.
Preguntas sobre Shopmonkey
¿Ahoya crea órdenes de trabajo?
No. Identifica o crea al cliente y registra la llamada en su nota. Redactar la orden de trabajo sigue en manos de tu asesor de servicio.
¿Por qué la llamada va en la nota del cliente?
Shopmonkey no tiene una lista de notas separada en un cliente, así que el campo de nota es el único lugar que todos los asesores de servicio ya ven.
Perdí mi clave de API. ¿Qué hago?
Shopmonkey muestra una clave una sola vez. Crea otra clave en el mismo lugar y pega la nueva en Ahoya.
Otras herramientas a las que se conecta Ahoya
Contesta cada llamada y encuéntrala en Shopmonkey
Empieza gratis con 20 minutos de llamada y sin tarjeta. Conecta Shopmonkey desde la página de Integraciones.