Integração · conecta-se ao Microsoft Teams
Rececionista com IA para Microsoft Teams
Cada chamada publica um Adaptive Card no canal do Teams que você escolher, com quem ligou, o resultado, o agendamento e o resumo da IA. Funciona pelo Teams Workflows, gratuito em todos os planos do Teams.
Em resumo
A Ahoya se conecta ao Microsoft Teams por meio de um webhook do Workflows: você cria um fluxo a partir do modelo "Post to a channel when a webhook request is received" e cola a URL dele na Ahoya. Após cada chamada, um card chega a esse canal com quem ligou, o resultado, o agendamento, o resumo e botões para abrir a chamada e a gravação.
O que chega ao Microsoft Teams quando a Ahoya atende
- Um card com o resultado e o nome de quem ligou no título, ou o número, se não informou o nome.
- Telefone, resultado, duração e horário da chamada, com o horário exibido em UTC.
- O serviço e o horário do agendamento, quando a IA agendou, seguidos do resumo da IA.
- Botões Open in Ahoya e Recording, para qualquer pessoa no canal ir direto à chamada completa.
Quem usa a Ahoya junto com Microsoft Teams
Escritórios que já trabalham com o Microsoft 365, como escritórios de advocacia, consultórios odontológicos e imobiliárias, nos quais a recepção e o resto da equipe compartilham canais do Teams.
Páginas por setor
Qual plano inclui
Todos os planos da Ahoya, inclusive o gratuito. Não há adicional de integrações nem plataforma de automação para pagar no meio do caminho.
Comparar planosConfiguração em cerca de 3 minutos
- 01No Teams, abra o aplicativo Workflows e crie um fluxo a partir do modelo "Post to a channel when a webhook request is received", escolhendo a sua equipe e o canal.
- 02Copie a URL que o Teams mostra quando o fluxo é criado.
- 03Cole-a na Ahoya em Integrações → Microsoft Teams.
Perguntas sobre Microsoft Teams
Por que uma URL de webhook em vez de fazer login?
O Teams oferece a publicação em canais pelo Workflows, e não pela instalação de um aplicativo. É gratuito em todos os planos do Teams e dispensa aprovação do administrador.
Isso usa os conectores do Office 365?
Não. Eles estão sendo descontinuados. Isto usa o Workflows, que os substitui.
Como sei que colei a URL certa?
Uma URL do Workflows fica em logic.azure.com ou api.powerplatform.com. Se o que você copiou não estiver em um desses domínios, o valor está errado.
Outras ferramentas às quais a Ahoya se conecta
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