Integração · conecta-se ao Shopmonkey
Rececionista com IA para Shopmonkey
Cada pessoa que liga é associada ao cliente do Shopmonkey pelo telefone, ou criada na primeira chamada, e um resumo da chamada com data é adicionado no topo da observação do cliente.
Em resumo
A Ahoya se conecta ao Shopmonkey com uma chave de API. Após cada chamada, ela busca nos clientes do Shopmonkey pelo número de telefone exato, cria o cliente se não houver correspondência e adiciona uma entrada com data e hora no topo da observação desse cliente, com o resultado, qualquer compromisso solicitado, o resumo da IA e um link para a chamada completa.
O que chega ao Shopmonkey quando a Ahoya atende
- Um cliente, identificado pelo número de telefone exato na busca de clientes do Shopmonkey. Um novo cliente é criado com nome e telefone na primeira chamada.
- Uma entrada datada no topo da observação do cliente, a mais recente primeiro, começando com "[Ahoya" e a data e a hora da chamada.
- A entrada traz o resultado, o serviço e o horário solicitados, se houve, o resumo da IA e um link para a chamada completa.
- Uma observação que continua legível. O Shopmonkey dá a cada cliente um único campo de observação, então a Ahoya o mantém em 4.000 caracteres e corta pelo fim quando enche; a entrada da chamada mais recente fica sempre completa.
Quem usa a Ahoya junto com Shopmonkey
Oficinas e prestadores de serviços automotivos que usam o Shopmonkey e não conseguem atender o telefone com um carro no elevador. Pedidos de orçamento e agendamentos de entrega chegam ao cadastro do cliente que o atendente de serviço já abre.
Páginas por setor
Qual plano inclui
Todos os planos da Ahoya, inclusive o gratuito. Não há adicional de integrações nem plataforma de automação para pagar no meio do caminho.
Comparar planosConfiguração em cerca de 3 minutos
- 01No Shopmonkey, abra Settings → Integration → API Keys. É preciso uma conta de administrador.
- 02Clique em Add New Key e copie a chave. O Shopmonkey mostra a chave uma única vez.
- 03Cole a chave na Ahoya em Integrações → Shopmonkey e conecte.
Perguntas sobre Shopmonkey
A Ahoya cria ordens de serviço?
Não. Ela identifica ou cria o cliente e registra a chamada na observação dele. Criar a ordem de serviço continua com o seu atendente.
Por que a chamada vai na observação do cliente?
O Shopmonkey não tem uma lista separada de observações no cliente, então o campo de observação é o único lugar que todo atendente de serviço já vê.
Perdi a minha chave de API. E agora?
O Shopmonkey mostra a chave uma única vez. Crie outra chave no mesmo lugar e cole a nova na Ahoya.
Outras ferramentas às quais a Ahoya se conecta
Atenda todas as chamadas e encontre-as no Shopmonkey
Comece grátis com 20 minutos de chamada e sem cartão. Conecte o Shopmonkey pela página de Integrações.