予約管理
作業中に予約を受け付ける
Ahoyaが電話に出て、空き時間を見つけ、スケジュールを組みます — 電話対応と作業を同時にこなす必要はありません。
電話のやり取りで予約を逃す
発信者は今すぐ予約したいと思っています。留守番電話や話し中の回線につながると、すぐに離れてしまいます。手動での折り返し電話では、予約枠も顧客も失ってしまいます。
Ahoya の対応方法
通話中にリアルタイムで予約を受け付ける
通話中に名前・用件・希望日時をその場で収集します。
スケジュールを尊重する
営業時間とサービス内容の範囲内で予約を入れるため、ダブルブッキングがありません。
テキストで確認する
発信者に確認メッセージを送信し、チームのために記録します。