集成 · 连接Cliniko
面向Cliniko的AI前台接待
每通来电都会作为已接来电，连同AI摘要记录在来电者的Cliniko患者档案中。首次来电者会创建患者档案；回头客按电话号码匹配。
简而言之
Ahoya通过API密钥连接Cliniko。每通电话结束后，它会按电话号码查找来电者的患者档案，首次来电时则新建一份，并把这通电话作为已接来电类型的沟通记录写入该档案，内容包括结果、所要求的预约（如有）和AI摘要。
Ahoya接听后，Cliniko中会收到什么
- 患者档案。Ahoya会记住每个电话号码对应哪位Cliniko患者，因此回头客的多次来电会累积在同一份档案上。首次来电者会以其姓名和手机号创建为患者。
- 该患者名下的一条沟通记录，记为已接来电。
- 其内容：结果、所要求的预约（如有）、AI摘要，以及指向Ahoya中完整通话的链接。
- 记录被移动也不会丢失通话。如果匹配到的患者后来在Cliniko中被归档或删除，Ahoya会重新创建该患者并把通话记录到其名下。
约3分钟完成设置
- 01在Cliniko中打开 My Info（左下角）→ Manage API keys。
- 02创建一个API密钥并复制。
- 03将密钥粘贴到Ahoya的集成 → Cliniko中并连接。
Cliniko常见问题
Ahoya会在Cliniko中预约吗？
不会。它只把通话记录到患者档案上。Ahoya自己的预约通过Cal.com完成。
回头客是如何匹配的？
Cliniko的API不支持按电话号码搜索患者，所以Ahoya会随着来电不断建立一份自己的映射，记录哪个号码属于哪位患者。您连接之前就已存在的患者不会被自动匹配：他们的首次来电会创建一份新的患者档案。
在Cliniko中哪里能找到这通电话？
在患者档案的沟通记录下，显示为已接来电。