集成 · 连接Microsoft Teams
面向Microsoft Teams的AI前台接待
每通来电都会向您选定的Teams频道发布一张Adaptive Card，包含来电者、结果、预约和AI摘要。通过Teams Workflows运行，所有Teams套餐均可免费使用。
简而言之
Ahoya通过Workflows webhook连接Microsoft Teams：您用模板「Post to a channel when a webhook request is received」创建一个流程，并把它的URL粘贴到Ahoya中。每通电话结束后，该频道都会收到一张卡片，包含来电者、结果、预约、摘要，以及用于打开通话和录音的按钮。
Ahoya接听后，Microsoft Teams中会收到什么
- 一张卡片，标题为结果和来电者姓名；来电者没有提供姓名时则显示其号码。
- 电话、结果、时长和通话时间，时间以UTC显示。
- AI完成预约时，显示所预约的服务和时间，其后是AI摘要。
- Open in Ahoya和Recording按钮，频道里的任何人都可以直接跳转到完整通话。
约3分钟完成设置
- 01在Teams中打开Workflows应用，用模板「Post to a channel when a webhook request is received」创建一个流程，并选择您的团队和频道。
- 02复制流程创建后Teams显示的URL。
- 03将其粘贴到Ahoya的集成 → Microsoft Teams中。
Microsoft Teams常见问题
为什么用webhook URL而不是登录授权？
Teams是通过Workflows而不是应用安装来提供频道发帖功能的。所有Teams套餐均可免费使用，也无需管理员批准。
这会用到Office 365连接器吗？
不会。那些连接器正在被淘汰。这里使用的是取代它们的Workflows。
怎么确认我粘贴的URL是对的？
Workflows的URL位于logic.azure.com或api.powerplatform.com。如果您复制的内容不在这两个域名之一，那就是复制错了。