Ahoya

Integration · verbindet sich mit Google Sheets

KI-Rezeptionistin für Google Sheets

Jeder Anruf wird zu einer neuen Zeile in einer Tabelle „Ahoya Call Log“, die Ahoya in Ihrem Google Drive anlegt. Ein CRM ist nicht nötig.

Google Sheets

Kurz gesagt

Ahoya verbindet sich mit Ihrem Google-Konto mit Google Sheets und legt in Ihrem Drive eine Tabelle namens Ahoya Call Log an. Jeder angenommene Anruf wird als Zeile angehängt, mit Uhrzeit, Anrufer, Telefonnummer, Ergebnis, Dauer, der Zusammenfassung der KI, einem Link zur Aufzeichnung und einem Link zurück zum Anruf in Ahoya.

Was in Google Sheets ankommt, wenn Ahoya den Anruf annimmt

  • Eine Zeile pro Anruf, in acht Spalten: Time, Caller, Phone, Outcome, Duration (s), Summary, Recording und ein Link zum Anruf in Ahoya.
  • Die Spalte Caller zeigt den von der KI erfassten Namen oder die Telefonnummer, wenn die anrufende Person keinen genannt hat.
  • Die Ergebnisse lauten Booked, Logged, Transferred oder Missed, sodass Sie die Tabelle danach filtern können, was passiert ist.
  • Jeder Anruf ist eine eigene Zeile. Nichts wird zusammengeführt oder überschrieben, die Tabelle ist also ein vollständiger Verlauf, den Sie sortieren, filtern, in Diagrammen darstellen oder mit Ihrem Team teilen können.

Wer Ahoya zusammen mit Google Sheets nutzt

Unternehmen ohne CRM, die ein einfaches gemeinsames Protokoll wollen: Restaurants mit Reservierungs- und Catering-Anrufen, Salons, Installateure und Autowerkstätten, die ihre Listen ohnehin in einer Tabelle führen.

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Welcher Tarif es enthält

Jeder Ahoya-Tarif, auch der kostenlose. Es gibt kein Integrations-Zusatzpaket und keine Automatisierungsplattform, die Sie dazwischen bezahlen müssten.

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In etwa 2 Minuten eingerichtet

  1. 01Öffnen Sie in Ahoya Integrationen und wählen Sie Google Sheets.
  2. 02Klicken Sie auf Verbinden und bestätigen Sie den Zugriff mit Ihrem Google-Konto. Ahoya legt die Tabelle Ahoya Call Log für Sie an.
  3. 03Öffnen Sie nach Ihrem nächsten Anruf die Tabelle: Der Anruf ist die neueste Zeile.
Die vollständige Einrichtungsanleitung lesen

Fragen zu Google Sheets

Bekommt Ahoya Zugriff auf mein gesamtes Google Drive?

Nein. Es fragt nur nach Zugriff auf die Datei, die es selbst anlegt, nicht auf den Rest Ihres Drives.

Muss ich die Tabelle vorher erstellen?

Nein. Ahoya legt die Tabelle Ahoya Call Log samt Kopfzeile an, wenn Sie die Verbindung herstellen.

Werden Website-Chats auch protokolliert?

Ja. Unterhaltungen aus dem Ahoya-Website-Chat werden auf dieselbe Weise angehängt; die Zelle Phone wird gefüllt, wenn der Besucher eine Nummer angegeben hat.

Weitere Tools, mit denen sich Ahoya verbindet

Nehmen Sie jeden Anruf an und finden Sie ihn in Google Sheets

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