Integration · verbindet sich mit Microsoft Teams
KI-Rezeptionistin für Microsoft Teams
Jeder Anruf postet eine Adaptive Card in den Teams-Kanal Ihrer Wahl, mit Anrufer, Ergebnis, Buchung und der Zusammenfassung der KI. Es funktioniert über Teams Workflows, kostenlos in jedem Teams-Tarif.
Kurz gesagt
Ahoya verbindet sich mit Microsoft Teams über einen Workflows-Webhook: Sie erstellen aus der Vorlage "Post to a channel when a webhook request is received" einen Flow und fügen dessen URL in Ahoya ein. Nach jedem Anruf landet eine Karte in diesem Kanal, mit Anrufer, Ergebnis, Buchung, Zusammenfassung und Schaltflächen, um Anruf und Aufzeichnung zu öffnen.
Was in Microsoft Teams ankommt, wenn Ahoya den Anruf annimmt
- Eine Karte mit dem Ergebnis und dem Namen der anrufenden Person als Überschrift oder ihrer Nummer, falls kein Name genannt wurde.
- Telefon, Ergebnis, Dauer und Uhrzeit des Anrufs, wobei die Uhrzeit in UTC angezeigt wird.
- Leistung und Uhrzeit der Buchung, wenn die KI eine gebucht hat, gefolgt von der Zusammenfassung der KI.
- Die Schaltflächen Open in Ahoya und Recording, damit jede Person im Kanal zum vollständigen Anruf springen kann.
Wer Ahoya zusammen mit Microsoft Teams nutzt
Büros, die bereits mit Microsoft 365 arbeiten, etwa Anwaltskanzleien, Zahnarztpraxen und Immobilienbüros, in denen Rezeption und übriges Team gemeinsame Teams-Kanäle nutzen.
Branchenseiten
Welcher Tarif es enthält
Jeder Ahoya-Tarif, auch der kostenlose. Es gibt kein Integrations-Zusatzpaket und keine Automatisierungsplattform, die Sie dazwischen bezahlen müssten.
Tarife vergleichenIn etwa 3 Minuten eingerichtet
- 01Öffnen Sie in Teams die App Workflows und erstellen Sie aus der Vorlage "Post to a channel when a webhook request is received" einen Flow, wobei Sie Ihr Team und Ihren Kanal auswählen.
- 02Kopieren Sie die URL, die Teams beim Erstellen des Flows anzeigt.
- 03Fügen Sie sie in Ahoya unter Integrationen → Microsoft Teams ein.
Fragen zu Microsoft Teams
Warum eine Webhook-URL statt einer Anmeldung?
Teams bietet das Posten in Kanäle über Workflows an statt über die Installation einer App. Es ist in jedem Teams-Tarif kostenlos und braucht keine Admin-Genehmigung.
Werden Office-365-Connectors verwendet?
Nein. Die werden eingestellt. Hier kommt Workflows zum Einsatz, das sie ersetzt.
Woher weiß ich, dass ich die richtige URL eingefügt habe?
Eine Workflows-URL liegt auf logic.azure.com oder api.powerplatform.com. Liegt das Kopierte auf keiner dieser Domains, ist es der falsche Wert.
Weitere Tools, mit denen sich Ahoya verbindet
Nehmen Sie jeden Anruf an und finden Sie ihn in Microsoft Teams
Starten Sie kostenlos mit 20 Anrufminuten und ohne Karte. Verbinden Sie Microsoft Teams auf der Seite Integrationen.