Ahoya

Integration · verbindet sich mit Shopmonkey

KI-Rezeptionistin für Shopmonkey

Jede anrufende Person wird über die Telefonnummer ihrem Shopmonkey-Kunden zugeordnet oder beim ersten Anruf angelegt, und eine datierte Zusammenfassung des Anrufs wird oben in die Kundennotiz eingefügt.

Shopmonkey

Kurz gesagt

Ahoya verbindet sich per API-Schlüssel mit Shopmonkey. Nach jedem Anruf durchsucht es die Kunden von Shopmonkey nach der exakten Telefonnummer, legt den Kunden an, wenn es keinen Treffer gibt, und fügt oben in der Notiz dieses Kunden einen Eintrag mit Zeitstempel hinzu, mit dem Ergebnis, einem gewünschten Termin (falls vorhanden), der Zusammenfassung der KI und einem Link zum vollständigen Anruf.

Was in Shopmonkey ankommt, wenn Ahoya den Anruf annimmt

  • Ein Kunde, zugeordnet über die exakte Telefonnummer mit der Kundensuche von Shopmonkey. Ein neuer Kunde wird beim ersten Anruf mit Namen und Telefonnummer angelegt.
  • Ein datierter Eintrag oben in der Kundennotiz, neueste zuerst, der mit "[Ahoya" sowie Datum und Uhrzeit des Anrufs beginnt.
  • Der Eintrag enthält das Ergebnis, die gewünschte Leistung und Uhrzeit (falls vorhanden), die Zusammenfassung der KI und einen Link zum vollständigen Anruf.
  • Eine Notiz, die lesbar bleibt. Shopmonkey gibt jedem Kunden nur ein Notizfeld, daher hält Ahoya es bei 4.000 Zeichen und kürzt von unten, wenn es voll wird; der Eintrag des neuesten Anrufs ist immer vollständig.

Wer Ahoya zusammen mit Shopmonkey nutzt

Kfz- und Servicewerkstätten mit Shopmonkey, die nicht ans Telefon gehen können, wenn gerade ein Auto auf der Hebebühne steht. Angebotsanfragen und Annahmetermine landen in der Kundenakte, die der Serviceberater ohnehin öffnet.

Branchenseiten

Welcher Tarif es enthält

Jeder Ahoya-Tarif, auch der kostenlose. Es gibt kein Integrations-Zusatzpaket und keine Automatisierungsplattform, die Sie dazwischen bezahlen müssten.

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In etwa 3 Minuten eingerichtet

  1. 01Öffnen Sie in Shopmonkey Settings → Integration → API Keys. Dafür brauchen Sie ein Admin-Konto.
  2. 02Klicken Sie auf Add New Key und kopieren Sie den Schlüssel. Shopmonkey zeigt den Schlüssel nur einmal an.
  3. 03Fügen Sie den Schlüssel in Ahoya unter Integrationen → Shopmonkey ein und verbinden Sie.
Die vollständige Einrichtungsanleitung lesen

Fragen zu Shopmonkey

Legt Ahoya Arbeitsaufträge an?

Nein. Es ordnet den Kunden zu oder legt ihn an und hält den Anruf in dessen Notiz fest. Den Arbeitsauftrag schreibt weiterhin Ihr Serviceberater.

Warum steht der Anruf in der Kundennotiz?

Shopmonkey hat bei einem Kunden keine separate Notizliste, daher ist das Notizfeld der eine Ort, den jeder Serviceberater ohnehin sieht.

Ich habe meinen API-Schlüssel verloren. Was nun?

Shopmonkey zeigt einen Schlüssel nur einmal an. Erstellen Sie an derselben Stelle einen neuen Schlüssel und fügen Sie ihn in Ahoya ein.

Weitere Tools, mit denen sich Ahoya verbindet

Nehmen Sie jeden Anruf an und finden Sie ihn in Shopmonkey

Starten Sie kostenlos mit 20 Anrufminuten und ohne Karte. Verbinden Sie Shopmonkey auf der Seite Integrationen.

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