連携 · Microsoft Teamsとつながる
Microsoft Teams向けAI受付
通話のたびに、選んだTeamsチャンネルに、発信者、結果、予約、AIの要約を含むAdaptive Cardが投稿されます。すべてのTeamsプランで無料のTeams Workflowsで動作します。
ひとことで言うと
AhoyaはWorkflowsのWebhookを使ってMicrosoft Teamsに接続します。テンプレート「Post to a channel when a webhook request is received」からフローを作成し、そのURLをAhoyaに貼り付けます。通話のたびに、そのチャンネルに、発信者、結果、予約、要約、通話と録音を開くボタンを含むカードが届きます。
Ahoyaが応答したときMicrosoft Teamsに届く内容
- 見出しに結果と発信者名（名前がない場合は電話番号）が入ったカード。
- 電話番号、結果、通話時間、通話時刻。時刻はUTCで表示されます。
- AIが予約を取った場合はその予約のサービスと時間、続けてAIの要約。
- Open in AhoyaとRecordingのボタン。チャンネルの誰もが通話の全体にすぐ移動できます。
約3分で設定完了
- 01TeamsでWorkflowsアプリを開き、テンプレート「Post to a channel when a webhook request is received」からフローを作成して、チームとチャンネルを選びます。
- 02フローの作成時にTeamsが表示するURLをコピーします。
- 03それをAhoyaの連携 → Microsoft Teamsに貼り付けます。
Microsoft Teamsに関するよくある質問
サインインではなくWebhook URLを使うのはなぜですか？
Teamsは、アプリのインストールではなくWorkflowsを通じてチャンネルへの投稿を提供しています。すべてのTeamsプランで無料で、管理者の承認も不要です。
Office 365コネクタを使っていますか？
いいえ。それらは廃止されつつあります。これはその後継であるWorkflowsを使います。
正しいURLを貼り付けたかどうか、どうすればわかりますか？
WorkflowsのURLは、logic.azure.comまたはapi.powerplatform.comのドメインにあります。コピーしたものがそのどちらでもなければ、値が間違っています。