連携 · Slackとつながる
Slack向けAI受付
通話のたびに、選んだSlackチャンネルへ、発信者、結果、予約、AIの要約を含むメッセージが投稿されるため、チームはリアルタイムで状況を把握できます。
ひとことで言うと
AhoyaはAdd to SlackでSlackに接続し、チャンネルはSlack自身の承認画面で選びます。通話のたびに、誰がかけてきたか、何があったか、予約があればその内容、AIの要約、通話と録音へのリンクを含むメッセージを投稿します。
Ahoyaが応答したときSlackに届く内容
- 「Booked call — Jane Smith」のように、結果と発信者を示す見出し。発信者が名前を伝えなかった場合は、代わりに電話番号が表示されます。
- 通話の電話番号、結果、通話時間、時刻。時刻は、閲覧する人それぞれのタイムゾーンで表示されます。
- AIが予約を取った場合は、予約のサービスと時間が独立した行で表示されます。
- AIの要約と、通話全体を確認できるOpen in AhoyaおよびRecordingのリンク。
約2分で設定完了
- 01Ahoyaで連携を開き、Slackを選びます。
- 02Add to Slackをクリックし、Slackの承認画面でチャンネルを選びます。
- 03次の通話のあと、そのチャンネルにメッセージが表示されます。
Slackに関するよくある質問
チャンネルはどこで選びますか？
Add to Slackをクリックしたときに表示される、Slack自身の承認画面で選びます。この選択はSlack側で行われるため、あとからAhoyaでチャンネル設定を探す必要はありません。
迷惑電話も投稿されますか？
いいえ。スパムやロボコールと判定された通話は、投稿される前に除外されます。
長い要約は途中で切れますか？
Slackにはメッセージブロックのサイズ制限があるため、非常に長い要約は短縮されます。Open in Ahoyaのリンクからは、常に通話の全体を確認できます。