Intégration · se connecte à Microsoft Teams
Réceptionniste IA pour Microsoft Teams
Chaque appel publie une Adaptive Card dans le canal Teams de votre choix, avec l'appelant, le résultat, la réservation et le résumé de l'IA. Cela fonctionne via Teams Workflows, gratuit sur tous les forfaits Teams.
En bref
Ahoya se connecte à Microsoft Teams via un webhook Workflows : vous créez un flux à partir du modèle "Post to a channel when a webhook request is received" et vous collez son URL dans Ahoya. Après chaque appel, une carte arrive dans ce canal avec l'appelant, le résultat, la réservation, le résumé et des boutons pour ouvrir l'appel et l'enregistrement.
Ce qui arrive dans Microsoft Teams quand Ahoya répond
- Une carte dont l'en-tête indique le résultat et le nom de l'appelant, ou son numéro s'il n'en a pas donné.
- Le téléphone, le résultat, la durée et l'heure de l'appel, l'heure étant affichée en UTC.
- Le service et l'horaire de la réservation quand l'IA en a pris une, suivis du résumé de l'IA.
- Des boutons Open in Ahoya et Recording, pour que chacun dans le canal puisse accéder à l'appel complet.
Qui utilise Ahoya avec Microsoft Teams
Les bureaux qui fonctionnent déjà avec Microsoft 365, comme les cabinets d'avocats, les cabinets dentaires et les agences immobilières, où l'accueil et le reste de l'équipe partagent des canaux Teams.
Pages par secteur
Quel forfait l'inclut
Tous les forfaits Ahoya, y compris le gratuit. Il n'y a ni option d'intégrations ni plateforme d'automatisation à payer entre les deux.
Comparer les forfaitsConfiguration en environ 3 minutes
- 01Dans Teams, ouvrez l'application Workflows et créez un flux à partir du modèle "Post to a channel when a webhook request is received", en choisissant votre équipe et votre canal.
- 02Copiez l'URL que Teams affiche à la création du flux.
- 03Collez-la dans Ahoya, sous Intégrations → Microsoft Teams.
Questions sur Microsoft Teams
Pourquoi une URL de webhook plutôt qu'une connexion ?
Teams propose la publication dans un canal via Workflows plutôt que via l'installation d'une application. C'est gratuit sur tous les forfaits Teams et cela ne demande aucune approbation d'administrateur.
Est-ce que cela utilise les connecteurs Office 365 ?
Non. Ceux-ci sont en cours de retrait. Cela utilise Workflows, qui les remplace.
Comment savoir si j'ai collé la bonne URL ?
Une URL Workflows se trouve sur logic.azure.com ou api.powerplatform.com. Si ce que vous avez copié n'est pas sur l'un de ces domaines, ce n'est pas la bonne valeur.
Autres outils auxquels Ahoya se connecte
Répondez à chaque appel et retrouvez-le dans Microsoft Teams
Commencez gratuitement avec 20 minutes d'appel et sans carte. Connectez Microsoft Teams depuis la page Intégrations.